損害保険会社のご担当者様へ

はじめまして。
当院のホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
とうよせいこついん 院長の星加 榮一と申します。
当院では、【事故に遭われた患者様】【損害保険会社様】【整形外科・接骨院】の三者が信頼関係を築き、円滑に対応できる環境づくりを大切にしております。
近年、「患者様」「損害保険会社様」「医療機関」の間で立場の違いから生じるトラブルが増えている現状を耳にすることが多くなりました。
その背景として、柔道整復師が損害保険や自賠責保険に関する理解を十分に持たないまま対応してしまう点が一因であると考えております。
実際に、本来とは異なる権利主張がなされてしまうケースも見受けられます。
とうよせいこついんでは、医療機関としての倫理と責任を重視し、必要性・合理性・有効性に基づいた施術を徹底しながら、損害保険会社ご担当者様との信頼関係を構築し、接骨院業界全体と保険業界との健全な関係性づくりに貢献したいと考えております。
なによりも、患者様の早期回復を最優先に考え、スムーズな情報共有と連携を通じて
「患者様」「損害保険会社様」「整形外科・接骨院」の三者すべてにとって納得のいく対応を目指してまいります。
当院の交通事故における基本方針8のお約束

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整形外科での診断内容と整合性をとったうえで施術を行います。
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患者様の来院確認後、適宜ご連絡を差し上げます。
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協定料金を遵守し、適正な請求を行います。
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医師の指示に基づき、必要に応じて整形外科受診を継続してご案内しております。
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車両の損傷状況を必ず確認し、その情報も考慮のうえ施術期間を設定いたします。
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患者様と保険会社様とのお手続きが円滑に進むよう、必要に応じてサポートいたします
日中ご連絡が難しい患者様につきましては、来院時に内容をお伝えいたしますので、遠慮なくご連絡ください。
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施術部位が多岐にわたる場合は、個別にご相談のうえ対応いたします。
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患者様のケガの状況や身体の状態については当院が把握しております。
必要な際は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
ご紹介もお受けいたします。
他医療機関様、損害保険会社様からのご紹介も承っております。
当院では、以下のような患者様の受け入れが可能です。
- 整形外科での治療だけでは症状改善に不安を感じている方
- 仕事の都合で通院時間が限られている方(当院では夜8時まで診療しております)
- 整形外科との併用通院をご希望の方
とうよせいこついんでは、患者様の早期回復と治療の円滑な終了を目標とし、損害保険会社様の業務遂行を支えるパートナーとして、交通事故に関わる施術に日々取り組んでおります。








